El Gobierno de Oaxaca, a través de la Secretaría de Movilidad (Semovi), informó sobre la implementación de una serie de acciones orientadas a mejorar la atención a la ciudadanía, agilizar los trámites y combatir prácticas de corrupción que durante años afectaron el funcionamiento de la dependencia.
Entre las principales problemáticas identificadas se encuentran la venta de citas y turnos, el coyotaje o gestoría irregular, así como la falta de personal en los módulos de atención.
Para atender estas situaciones, la dependencia puso en marcha diversas medidas, entre las que destacan la eliminación del requisito de cita para algunos servicios, la limitación de trámites a un solo representante por gestión, así como la evaluación constante de los módulos y el fortalecimiento del Centro de Atención Telefónica (CAT) de Semovi.
Asimismo, se implementó la campaña “Cero Moches”, con el objetivo de erradicar actos de corrupción, además de acciones enfocadas en reducir el intermediarismo y reforzar la plantilla de personal.
Como parte de esta estrategia, la Semovi también impulsa la digitalización de trámites, con el fin de facilitar y transparentar los servicios. Entre los procesos que ya pueden realizarse en línea se encuentran la expedición de licencias de conducir, el examen teórico de manejo, la programación de citas, la obtención de la tarjeta de circulación para vehículos particulares, la constancia de no emplacamiento, el permiso provisional para circular sin placas, la tarjeta de circulación temporal por 30 días y la constancia de antigüedad vehicular.
La dependencia señaló que estas acciones forman parte de una política integral para ofrecer servicios más eficientes, accesibles y libres de corrupción en beneficio de la población oaxaqueña.
